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Qairn et Clardian unissent leurs forces et donnent naissance à UBAQ ! En savoir plus
Logiciel simplicité

Un outil pour tous

Voici un ensemble de questions qui nous sont posées le plus souvent. Si vous en avez d’autres, n’hésitez pas à nous contacter.

Par qui est réalisée l’implémentation ?

L’implémentation est réalisée en interne, par les équipes UBAQ. Facilitant ainsi, la gestion des tâches.

Quelles mesures d’accompagnement de clients sont appliquées ?

A partir de la validation de la proposition commerciale, des équipes spécifiques vous accompagnent dans chacune des étapes de déploiement. De plus notre équipe qualité a mis en place un processus spécifique permettant de raccourcir les délais de validation du logiciel, et fournit désormais toute la documentation nécessaire. Contactez-nous pour en savoir plus sur votre processus de mise en œuvre.

Qui doit être impliqué dans le processus d’implémentation ?

Le chef de projet, familier aux procédures internes, participe pleinement à ce processus pour toute la durée du déploiement. De manière ponctuelle, un représentant qualité ainsi qu'un représentant IT peuvent intervenir.

Combien de personnes de mon entreprise peuvent travailler sur chaque logiciel en même temps ?

Le nombre d’utilisateur pouvant travailler simultanément n’est pas limité. En effet, chaque utilisateur dispose de son propre espace personnel, pouvant ainsi se connecter sans se soucier des autres utilisateurs.

Où sont hébergées les données ?

Les données de nos logiciels sont hébergées par Scaleway Datacenter, filiale de colocation du groupe Iliad, sur des serveurs certifiés HDS en France et aux Pays-Bas. Scaleway Datacenter offre des installations conçues pour améliorer en permanence la fiabilité et la sécurité des serveurs dans un environnement hautement efficace.

La sécurité et l’intégrité des données sont-elles assurées ?

Bien entendu ! Scaleway Datacenter offre des centres de données sécurisés de première classe. Et met en place des protocoles de sécurité permettant de lutter intensément contre toutes les menaces possibles, garantissant un risque minimal pour protéger les infrastructures et actifs physiques.

Comment se passe le kick-off ?

Une réunion de kick-off (ou lancement) est une réunion de démarrage qui marque le début d'un projet. Elle permet de réunir toutes les parties prenantes du projet (membres de l'équipe, clients, partenaires, etc.) pour clarifier les objectifs, les attentes, les rôles et les responsabilités de chacun, discuter des délais et des budgets, établir un plan d'action et s'assurer que tout le monde est sur la même longueur d'onde pour mener à bien le projet. En résumé, c'est une réunion cruciale pour donner le coup d'envoi d'un projet avec succès.

Le nombre d’utilisateur peut-il évoluer pendant la durée du contrat ?

Assurément ! L’administrateur du logiciel aura la possibilité de rajouter tous les utilisateurs potentiels.Il pourra également, si besoin, nous contacter et nous nous en occuperons.

Quel est le niveau de maîtrise des solutions en internes

Nos équipes sont composées de professionnels hautement qualifiés et formés pour répondre aux besoins de nos clients. Nous améliorons constamment nos solutions en fonction des exigences de nos clients pour fournir des services exceptionnels. De plus, nos équipes sont continuellement mises à jour sur les dernières technologies et les meilleures pratiques pour fournir des solutions de pointe.

Vous avez une question en particulier ?